Como conectar seu domínio próprio ao seu site do eSponsor

Seu site do eSponsor já vem com um endereço pronto para usar. Mas se você tem seu próprio domínio, como www.suamarca.com, pode conectá-lo para que seu público encontre você pela sua marca.

Antes de começar

Você precisa de:

• Um site no eSponsor. Se ainda não tem, leia o guia completo do site.
• Um plano pago. O domínio personalizado está incluído nos planos Verificado e Criador, e nos planos pagos para fundações. Veja todas as funções por plano.
• Um domínio comprado em um provedor como Registro.br, GoDaddy, Hostinger, Namecheap ou Cloudflare, e acesso ao painel dele para editar os registros DNS.

Os registros DNS são como a lista telefônica da internet: dizem ao navegador para qual servidor ir quando alguém digita seu domínio. Para conectar seu domínio, você vai adicionar um ou dois registros apontando para o eSponsor.

Passo 1: abra as configurações de domínio

1. No seu painel, vá em Aparência → Site e abra o editor do seu site.
2. Entre em Configurações → Domínio.

Ali você vê os endereços do seu site:

• Domínio principal e Subdomínio: endereços do eSponsor que já vêm prontos e funcionam sem você fazer nada.
• Domínio personalizado: seu próprio domínio, quando você conectá-lo.

Passo 2: digite seu domínio

1. Toque em Conectar domínio personalizado.
2. Digite seu domínio do jeito que quer que seus visitantes o vejam, por exemplo www.suamarca.com ou suamarca.com. Sem https:// nem barras no final.
3. Toque em Conectar domínio.

Você não pode usar um endereço do eSponsor nem um domínio que já esteja conectado a outro site.

Passo 3: adicione os registros DNS

Na mesma janela, em Registros DNS, o eSponsor mostra o que você deve adicionar no seu provedor de domínio. Copie os dados exatamente como aparecem.

Registro CNAME

É o registro principal. Ele aponta seu domínio para o destino do eSponsor:

Na maioria dos provedores, em Nome (ou "Host") você escreve só a parte antes do seu domínio. Por exemplo, para www.suamarca.com você escreve www.

Se você conectar o domínio sem www

O domínio sem www (por exemplo, suamarca.com) se chama domínio raiz e em muitos provedores aparece como @. Alguns provedores não permitem CNAME ali. Nesse caso, use um registro A, ALIAS ou ANAME para o mesmo destino, conforme o que seu provedor oferecer.

Registro TXT (se aparecer)

Se o eSponsor mostrar um registro TXT, adicione-o também, com o nome e o valor exatos. Ele serve para comprovar que o domínio é seu.

Se você usa Cloudflare

Deixe o registro CNAME no modo Somente DNS (a nuvem cinza), não no modo proxy.

Passo 4: conecte também a versão com ou sem www

O ideal é que seu site abra com e sem www. Quando seu domínio estiver salvo, você verá a opção Também conectar com a outra versão:

• Se você conectou www.suamarca.com, pode conectar também suamarca.com.
• Se você conectou suamarca.com, pode conectar também www.suamarca.com.

Ative a opção e adicione no seu provedor o segundo registro CNAME que aparece em Registros DNS (e o TXT dele, se aparecer). Quem entrar por essa outra versão será levado ao seu domínio principal.

Passo 5: aguarde a verificação

Abaixo dos registros você vê o status do seu domínio:

• Verificação pendente: o eSponsor ainda não detecta seus registros DNS. É normal no começo.
• Conectado: pronto! Seu site já abre com seu domínio.
• Falha na conexão: algo não confere. Você verá o detalhe do erro logo abaixo.
• Movido: seu domínio deixou de apontar para o eSponsor. Confira se seus registros DNS continuam no seu provedor.

As mudanças de DNS podem levar de alguns minutos a algumas horas para aparecer. Quando seu domínio fica Conectado, o eSponsor ativa automaticamente a conexão segura (HTTPS, o cadeado no navegador). Você não precisa fazer mais nada.

Ao conectá-lo, seu domínio passa a ser o endereço principal do seu site. Os endereços do eSponsor continuam funcionando.

Mudar de domínio

Para usar outro domínio, volte a Configurações → Domínio, toque em Atualizar domínio, digite o novo e adicione os registros DNS dele no seu provedor.

Você também pode escolher qual dos seus endereços é o principal tocando nele na lista de Configurações → Domínio.

Se algo não funcionar

• Está há horas em "Verificação pendente": confira no seu provedor se o registro foi salvo, se o tipo está correto e se o nome e o destino foram copiados sem espaços nem pontos a mais.
• Já existia outro registro com o mesmo nome: se seu domínio tinha um registro A ou CNAME para www ou @ (por exemplo, de uma página anterior), apague-o ou substitua-o. Dois registros com o mesmo nome geram conflito.
• O site abre com www mas não sem www (ou o contrário): ative Também conectar e adicione o segundo registro.
• Aparece um aviso de segurança no navegador: espere o status ficar Conectado. O certificado HTTPS é criado depois que o DNS é verificado.

Se depois de 24 horas ainda não estiver conectado, fale com a gente e conte qual é o seu domínio. Ajudamos você a revisar.