¿Cómo cancelo una suscripción?

Puedes cancelar una suscripción cuando quieras, desde tu cuenta de eSponsor.

Cancela tu suscripción

1. Inicia sesión y ve a Mis compras > Suscripciones (esponsor.com/sponsor/payments/subscriptions).
2. Pulsa Detalles en la suscripción que quieres cancelar.
3. Pulsa Cancelar suscripción.
4. Confirma con Sí, quiero cancelar.

Y... listo 😭. Esperamos que sea para suscribirte a otro plan 😎

Qué pasa después

• Plan de pago: no se vuelve a cobrar y mantienes el acceso hasta la fecha que te mostramos al cancelar (en horario UTC). Tu suscripción queda como Cancelada y, al llegar esa fecha, como Vencida.
• Plan gratuito: pierdes el acceso al contenido exclusivo de inmediato.

Te llegará un correo confirmando la cancelación. Puedes volver a suscribirte cuando quieras desde el perfil del creador.

¿No ves el botón para cancelar?

• Solo puedes cancelar suscripciones Activas o Pendientes de pago. Si dice Cancelada o Vencida, ya no se te cobrará.
• Revisa que hayas iniciado sesión con el mismo correo con el que pagaste.

Si aún tienes problemas, contacta a soporte. Más sobre tus pagos en la guía completa del sponsor.