Guía de Audiencia: conoce a quienes te apoyan
Audiencia es la lista de todas las personas que se conectan contigo en eSponsor: quienes te siguen, te compran, te donan, te dejan propinas o se suscriben. Ahí ves su nombre, correo y teléfono, y qué ha hecho cada una contigo.
Puedes entrar en esponsor.com/audience, o desde el menú lateral de tu Panel de creador en Audiencia.
Quién entra en tu audiencia
Una persona se suma a tu audiencia cuando:
- Te sigue, o se registra en eSponsor desde tu página.
- Se suscribe a tu newsletter desde tu sitio web.
- Te compra algo en tu tienda.
- Te dona a una campaña o te deja una propina.
- Se suscribe a uno de tus planes.
- Te pide Contenido a pedido.
Quien te compra, te dona o se suscribe queda en tu audiencia aunque no te siga.
Qué significa cada tipo
En la columna Tipo ves uno o varios íconos de colores. Toca un ícono para ver qué significa.
| Tipo | Quién es |
|---|---|
| Seguidor | Te sigue en eSponsor. Si deja de seguirte, pierde este tipo pero sigue en tu lista si tiene otros. |
| Sponsor | Te ha pagado al menos una vez, por cualquier cosa. |
| Comprador | Te compró algo en tu tienda. |
| Donante | Te donó a una campaña. |
| Propina | Te dejó una propina. |
| Suscriptor | Se suscribió a uno de tus planes. |
| Contenido a pedido | Te pidió contenido personalizado. |
Una misma persona puede tener varios tipos. Por ejemplo, alguien que te sigue y te compró algo aparece como Seguidor, Sponsor y Comprador.
Busca y filtra
- Buscar: escribe un nombre o un correo para encontrar a alguien.
- Filtrar: elige un Tipo para ver solo a ese grupo, por ejemplo solo tus Compradores o tus Suscriptores.
Las personas más nuevas aparecen primero.
Contacta a alguien
- Toca el correo o el teléfono de una persona para copiarlo.
- Toca el ícono del sobre, al final de la fila, para escribirle un correo desde tu programa de correo.
Si quieres escribirle a toda tu audiencia o a un grupo a la vez, usa Mensajería para enviar campañas de email. Puedes ver cuántos correos puedes enviar al mes en todas las funciones de eSponsor por plan.
Descarga tu audiencia
Toca Exportar para descargar tu lista en un archivo CSV, que puedes abrir en Excel o Google Sheets. Trae el nombre, el correo, el teléfono y el tipo de cada persona.
Si tienes un filtro de Tipo puesto, el archivo trae solo a ese grupo.
Importante: cuida los datos de tu audiencia. Úsalos solo para comunicarte con quienes te apoyan y no los compartas con nadie más.
Ideas para usar tu audiencia
- Agradece a tus Sponsors con un mensaje o un descuento especial.
- Invita a tus Compradores a suscribirse a uno de tus planes.
- Avísale a tus Seguidores cuando lances un producto nuevo.
Para ver cómo crecen tus seguidores y tus ventas, revisa cómo se miden las métricas y la guía de ventas.
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