Guía de Ventas: revisa, filtra y exporta tus pagos

En Ventas ves todos los pagos que recibes en eSponsor, vengan de donde vengan: tu tienda, tus suscripciones, tus propinas, tus campañas y más. Todo en una sola lista.

Cómo entrar

En tu Panel de creador, ve a Monetización → Ventas.

Arriba verás dos pestañas:

• Mis ventas: la lista de tus pagos.
• Configuración: tus ajustes de pagos.

La lista de ventas

Cada fila es un pago que recibiste. Las ventas más recientes aparecen primero, 15 por página.

En la computadora verás una tabla con estas columnas:

• #ID: el número de la venta.
• Monto pagado: lo que pagó la persona.
• Comisión: lo que cobra eSponsor por esa venta.
• Líquido: lo que recibes tú, ya descontada la comisión.
• Información comprador: el nombre y el correo de quien te pagó.
• Fecha de pago: el día en que se hizo el pago.
• Liquidación: el día en que el dinero de esa venta se liquidó. Si dice Pendiente, el dinero todavía va en camino a tu Billetera.
• Módulo: de dónde viene la venta, con una etiqueta de color.
• Detalles: el ícono del ojo abre el detalle de la venta.

En el celular, cada venta aparece como una tarjeta con el comprador, el monto Líquido, la fecha de pago y la liquidación. Toca Ver detalle para ver el resto.

Los módulos

La etiqueta de Módulo te dice qué compró o apoyó la persona:

• Propinas: aportes puntuales de tu audiencia.
• Campañas: donaciones a tus campañas.
• Tienda: productos y servicios de tu tienda.
• Suscripciones: pagos de tus planes de suscripción.
• Agenda: reservas de sesiones o reuniones.
• Contenido a pedido: pedidos de contenido personalizado.
• Lista de deseos: regalos de tu lista de deseos.
• Streams: pagos de tus livestreams.

El detalle de una venta

Al abrir una venta ves su número, el nombre del comprador y dos etiquetas: el módulo y el estado de la liquidación. La información se ordena en pestañas:

• Resumen: el Monto pagado, el monto Líquido, el País del comprador, la Fecha de pago y la Comisión.
• Productos: qué compró y en qué cantidad. No aparece en propinas ni en contenido a pedido.
• Información de envío: la dirección de entrega, si la venta es de un producto físico.
• Campos adicionales: las respuestas del comprador a los campos que pediste al pagar. Más abajo te explicamos cómo configurarlos.

Filtra tus ventas

Arriba de la lista puedes filtrar por:

• Desde y Hasta: un rango de fechas.
• Módulo: solo un tipo de venta, por ejemplo Tienda o Suscripciones.
• Producto: aparece cuando eliges un módulo que tiene productos. Por ejemplo, un producto de tu tienda, un plan de suscripción, una campaña o un livestream (los livestreams se muestran por su fecha). Si borraste una campaña, igual aparece en la lista con la marca Eliminada.

La lista se actualiza sola al cambiar un filtro. Para volver a ver todo, toca Limpiar filtros.

Exporta tus ventas

Con el botón Exportar descargas tus ventas en un archivo CSV, que puedes abrir en Excel o Google Sheets. Tienes dos opciones:

• Mes y tipo de pago específico: eliges un mes y, si quieres, un tipo de pago (por ejemplo, solo Suscripciones). Solo aparecen los meses en que tuviste ventas.
• Usar filtros actuales: exporta exactamente lo que estás viendo en la lista, con los filtros que aplicaste.

Algunas cosas a tener en cuenta:

• Si la exportación es pequeña, el archivo se descarga al instante.
• Si es grande, la preparamos y te enviamos un enlace de descarga por correo cuando esté lista.
• Puedes tener una sola exportación en proceso a la vez.
• Cada exportación incluye como máximo 20.000 ventas. Si tienes más, usa los filtros para exportar por partes.

Configuración

En la pestaña Configuración ajustas cómo recibes los pagos.

Aceptar pagos

Este interruptor activa o pausa los pagos en tu página. Si lo apagas, nadie podrá pagarte hasta que lo vuelvas a encender.

Correos bloqueados

Aquí escribes los correos de personas que no podrán pagarte, uno por línea. Si alguien intenta pagar con uno de esos correos, verá el mensaje "No es posible pagar en este momento".

Debajo de la lista ves cuántos correos llevas y cuántos permite tu plan:

Si escribes más correos que tu límite, solo se bloquean los primeros. Para bloquear más, puedes subir de plan.

Campos del checkout

Elige qué datos quieres pedirle a tu audiencia al momento de pagar. Las respuestas aparecen en la pestaña Campos adicionales de cada venta.

Hay dos tipos de campos:

• Campos generales: datos comunes que solo tienes que activar con su interruptor, como el nombre, el teléfono o el documento de identidad. Los que dicen Obligatorio para todos los checkouts se piden siempre.
• Campos personalizados: creas tus propias preguntas con el botón Nuevo. Eliges el Nombre del campo y su tipo: Texto, Selección (con las opciones que tú agregues) o Documento de identidad. Tu audiencia tendrá que responderlos para poder pagar.

Con Asignar campo decides en qué pagos aparece cada campo: en productos o planes específicos, o en todos los de un tipo (tienda, lista de deseos, agenda, suscripciones, propinas, campañas, contenido a pedido o livestreams). Si no asignas nada, el campo aparece en todos tus checkouts.

Certificados de donación

Si eres una fundación u ONG en Chile con un plan para fundaciones, aquí puedes activar los certificados de donación y subir la firma que llevarán.

¿Y mi dinero?

Ventas te muestra cada pago. Para ver tu saldo y retirar tu dinero, entra a Información → Billetera. Lee más en cómo retiro mi dinero.

Si quieres un resumen rápido de tus ingresos, mira los bloques Resumen de ventas e Ingresos por módulo en la pantalla de inicio. Lee más en la guía del Panel de creador.