Guia de Audiência: conheça quem te apoia
Audiência é a lista de todas as pessoas que se conectam com você na eSponsor: quem te segue, compra, doa, deixa gorjetas ou assina. Ali você vê o nome, o email e o telefone delas, e o que cada uma já fez com você.
Você pode entrar em esponsor.com/audience, ou pelo menu lateral do seu Painel de criador em Audiência.
Quem entra na sua audiência
Uma pessoa entra na sua audiência quando:
- Te segue, ou se cadastra na eSponsor pela sua página.
- Assina sua newsletter pelo seu site.
- Compra algo na sua loja.
- Doa para uma campanha ou deixa uma gorjeta.
- Assina um dos seus planos.
- Pede Conteúdo sob demanda.
Quem compra, doa ou assina fica na sua audiência mesmo que não te siga.
O que significa cada tipo
Na coluna Tipo você vê um ou vários ícones coloridos. Toque em um ícone para ver o que significa.
| Tipo | Quem é |
|---|---|
| Seguidor | Te segue na eSponsor. Se deixar de te seguir, perde esse tipo, mas continua na lista se tiver outros. |
| Sponsor | Já te pagou pelo menos uma vez, por qualquer coisa. |
| Comprador | Comprou algo na sua loja. |
| Doador | Doou para uma campanha. |
| Gorjeta | Deixou uma gorjeta. |
| Assinante | Assinou um dos seus planos. |
| Conteúdo sob demanda | Pediu conteúdo personalizado. |
Uma mesma pessoa pode ter vários tipos. Por exemplo, alguém que te segue e comprou algo aparece como Seguidor, Sponsor e Comprador.
Pesquise e filtre
- Pesquisar: digite um nome ou um email para encontrar alguém.
- Filtro: escolha um Tipo para ver só esse grupo, por exemplo só seus Compradores ou seus Assinantes.
As pessoas mais novas aparecem primeiro.
Fale com alguém
- Toque no email ou no telefone de uma pessoa para copiá-lo.
- Toque no ícone do envelope, no fim da linha, para escrever um email pelo seu programa de email.
Se quiser escrever para toda a sua audiência ou para um grupo de uma vez, use Mensagens para enviar campanhas de email. Veja quantos emails você pode enviar por mês em todas as funções da eSponsor por plano.
Baixe sua audiência
Toque em Exportar para baixar sua lista em um arquivo CSV, que você pode abrir no Excel ou no Google Sheets. Ele traz o nome, o email, o telefone e o tipo de cada pessoa.
Se você tiver um filtro de Tipo aplicado, o arquivo traz só esse grupo.
Importante: cuide dos dados da sua audiência. Use-os só para se comunicar com quem te apoia e não os compartilhe com mais ninguém.
Ideias para usar sua audiência
- Agradeça seus Sponsors com uma mensagem ou um desconto especial.
- Convide seus Compradores a assinar um dos seus planos.
- Avise seus Seguidores quando lançar um produto novo.
Para ver como crescem seus seguidores e suas vendas, confira como as métricas são medidas e o guia de vendas.
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