Guia de Vendas: revise, filtre e exporte seus pagamentos

Em Vendas você vê todos os pagamentos que recebe no eSponsor, venham de onde vierem: sua loja, suas assinaturas, suas gorjetas, suas campanhas e mais. Tudo em uma só lista.

Como entrar

No seu painel, vá em Monetização → Vendas.

No topo você verá duas abas:

• Minhas vendas: a lista dos seus pagamentos.
• Configuração: suas configurações de pagamento.

A lista de vendas

Cada linha é um pagamento que você recebeu. As vendas mais recentes aparecem primeiro, 15 por página.

No computador você verá uma tabela com estas colunas:

• #ID: o número da venda.
• Valor pago: o que a pessoa pagou.
• Comissão: o que o eSponsor cobra por essa venda.
• Líquido: o que você recebe, já descontada a comissão.
• Informação do comprador: o nome e o e-mail de quem pagou você.
• Data de pagamento: o dia em que o pagamento foi feito.
• Liquidação: o dia em que o dinheiro dessa venda foi liquidado. Se aparecer Pendente, o dinheiro ainda está a caminho da sua Carteira.
• Módulo: de onde vem a venda, com uma etiqueta colorida.
• Detalhes: o ícone de olho abre o detalhe da venda.

No celular, cada venda aparece como um cartão com o comprador, o valor Líquido, a data de pagamento e a liquidação. Toque em Ver detalhe para ver o resto.

Os módulos

A etiqueta de Módulo diz o que a pessoa comprou ou apoiou:

• Gorjetas: contribuições pontuais do seu público.
• Campanhas: doações às suas campanhas.
• Loja: produtos e serviços da sua loja.
• Assinaturas: pagamentos dos seus planos de assinatura.
• Agendamentos: reservas de sessões ou reuniões.
• Conteúdo sob demanda: pedidos de conteúdo personalizado.
• Lista de desejos: presentes da sua lista de desejos.
• Livestreams: pagamentos das suas transmissões ao vivo.

O detalhe de uma venda

Ao abrir uma venda você vê o número dela, o nome do comprador e duas etiquetas: o módulo e o status da liquidação. As informações ficam organizadas em abas:

• Resumo: o Valor pago, o valor Líquido, o País do comprador, a Data de pagamento e a Comissão.
• Produtos: o que foi comprado e em que quantidade. Não aparece em gorjetas nem em conteúdo sob demanda.
• Informações de remessa: o endereço de entrega, se a venda for de um produto físico.
• Campos adicionais: as respostas do comprador aos campos que você pediu no pagamento. Mais abaixo explicamos como configurá-los.

Filtre suas vendas

Acima da lista você pode filtrar por:

• De e Até: um intervalo de datas.
• Módulo: só um tipo de venda, por exemplo Loja ou Assinaturas.
• Produto: aparece quando você escolhe um módulo que tem produtos. Por exemplo, um produto da sua loja, um plano de assinatura, uma campanha ou uma livestream (as livestreams aparecem pela data). Se você excluiu uma campanha, ela continua na lista com a marca Excluída.

A lista se atualiza sozinha quando você muda um filtro. Para ver tudo de novo, toque em Limpar filtros.

Exporte suas vendas

Com o botão Exportar você baixa suas vendas em um arquivo CSV, que pode abrir no Excel ou no Google Sheets. Você tem duas opções:

• Mês e tipo de pagamento específico: você escolhe um mês e, se quiser, um tipo de pagamento (por exemplo, só Assinaturas). Só aparecem os meses em que você teve vendas.
• Usar filtros atuais: exporta exatamente o que você está vendo na lista, com os filtros que aplicou.

Algumas coisas para ter em mente:

• Se a exportação for pequena, o arquivo é baixado na hora.
• Se for grande, nós a preparamos e enviamos um link de download por e-mail quando estiver pronta.
• Você pode ter só uma exportação em andamento por vez.
• Cada exportação inclui no máximo 20.000 vendas. Se você tiver mais, use os filtros para exportar em partes.

Configuração

Na aba Configuração você ajusta como recebe os pagamentos.

Aceitar pagamentos

Esse botão ativa ou pausa os pagamentos na sua página. Se você desligar, ninguém poderá pagar você até que ligue de novo.

E-mails bloqueados

Aqui você escreve os e-mails de pessoas que não poderão pagar você, um por linha. Se alguém tentar pagar com um desses e-mails, verá a mensagem "Não é possível pagar no momento".

Abaixo da lista você vê quantos e-mails já adicionou e quantos seu plano permite:

Se você escrever mais e-mails do que o seu limite, só os primeiros são bloqueados. Para bloquear mais, você pode subir de plano.

Campos do checkout

Escolha quais dados quer pedir ao seu público no momento do pagamento. As respostas aparecem na aba Campos adicionais de cada venda.

Há dois tipos de campos:

• Campos gerais: dados comuns que você só precisa ativar no botão, como o nome, o telefone ou o documento de identidade. Os que dizem Obrigatório para todos os checkouts são pedidos sempre.
• Campos personalizados: você cria suas próprias perguntas com o botão Novo. Escolhe o Nome do campo e o tipo: Texto, Seleção (com as opções que você adicionar) ou Documento de identidade. Seu público terá que respondê-los para poder pagar.

Com Atribuir campo você decide em quais pagamentos cada campo aparece: em produtos ou planos específicos, ou em todos de um tipo (loja, lista de desejos, agenda, assinaturas, gorjetas, campanhas, conteúdo sob demanda ou livestreams). Se você não atribuir nada, o campo aparece em todos os seus checkouts.

Certificados de doação

Se você é uma fundação ou ONG no Chile com um plano para fundações, aqui pode ativar os certificados de doação e enviar a assinatura que eles vão levar.

E meu dinheiro?

Vendas mostra cada pagamento. Para ver seu saldo e sacar seu dinheiro, entre em Informação → Carteira. Saiba mais em como saco meu dinheiro.

Se quiser um resumo rápido da sua receita, veja os blocos Resumo de vendas e Receita por módulo na tela inicial. Saiba mais no guia do Painel do criador.