Guia de Saques: transfira seu dinheiro para sua conta bancária

Tudo o que você ganha na eSponsor chega à sua Carteira. De lá você transfere para sua conta bancária com um saque.

Você pode entrar em esponsor.com/wallet/payouts, ou pelo seu Painel de criador em Finanças → Carteira, aba Meus pagamentos.

Antes do seu primeiro saque

Você precisa de duas coisas:

1. Uma conta bancária. Adicione na aba Ajustes da sua Carteira (explicamos abaixo).
2. Sua identidade verificada. Se pedirmos, você verá o aviso São necessárias informações de identidade. Toque em Enviar informações de identidade e preencha seus dados. Avisamos por e-mail quando estiver validada.

Adicione sua conta bancária

1. Na sua Carteira, entre em Ajustes.
2. Em Contas bancárias, toque em Adicionar conta.
3. Preencha os dados. Eles mudam conforme o seu país.
4. Salve.

Importante: digite o número da sua conta, não o número do seu cartão.

Você pode ter várias contas. Seus saques chegam à conta principal. Para trocar, toque em Mudar para principal em outra conta. Você também pode editar ou excluir uma conta.

Se no seu país não aparecer a opção de conta bancária, você verá o aviso Não é possível conectar ou administrar uma conta de retiros. Escreva para nós pelo chat de suporte para que possamos ajudar. Veja como entro em contato com o suporte.

Seu saldo

Em Meus pagamentos você vê:

• Disponível para saque: o dinheiro que você já pode transferir para sua conta.
• A caminho de estar disponível: o dinheiro das suas vendas recentes. Leva entre 3 e 7 dias para ficar disponível.
• Total retirado: tudo o que você já sacou.

Se você tem recompensas de missões, também verá quanto somam.

Para ver quando cada venda fica disponível, entre na aba Transações.

Como solicitar um saque

1. Em Meus pagamentos, toque em Solicitar pagamento.
2. Revise o valor e a taxa de retirada antes de confirmar.
3. Confirme.

Você precisa de um valor mínimo para sacar. Se ainda não tem, mostramos quanto falta.

Há um tempo de espera antes do seu primeiro saque, contado a partir da ativação da sua Carteira, e também entre um saque e o seguinte. Se ainda não puder pedir um, mostramos a data a partir da qual poderá.

O que acontece depois

1. Revisão: sua solicitação fica pendente enquanto a equipe da eSponsor revisa. Avisamos quando for aceita.
2. A caminho: quando aceitamos, o dinheiro sai para sua conta. Pode levar até 24 horas úteis para chegar.

Se rejeitarmos uma solicitação, você verá o motivo na sua Carteira. Corrija o que indicamos e solicite de novo.

Status dos seus saques

Na lista de saques você vê a data da solicitação, o montante solicitado, a taxa, o montante total, a data de liquidação e o status:

Se um saque falhar ou for cancelado, você pode pedir um novo na hora. Com Exportar você baixa sua lista de saques em um arquivo CSV.

Para ver de onde vem seu dinheiro, veja o guia de vendas.