Guía de Mis compras: todo lo que has pagado
En Mis compras está todo lo que has pagado a creadores en eSponsor. Ahí descargas lo que compraste, revisas tus suscripciones y administras tus tarjetas guardadas.
Lo encuentras en el menú lateral, en Mis compras. Al tocarlo se abren sus secciones:
| Sección | Qué encuentras |
|---|---|
| Compras | Lo que compraste en la tienda de un creador. |
| Suscripciones | Los planes a los que estás suscrito. |
| Contenido a pedido | El contenido personalizado que pediste. Solo aparece si has hecho un pedido. |
| Donaciones | Lo que donaste a campañas. |
| Propinas | Las propinas que dejaste. |
| Métodos de pago | Tus tarjetas guardadas. |
Compras
Ves cada compra con el creador, los productos y el precio pagado. Toca Detalles para ver:
- Los productos que compraste. Si es un archivo, una foto, un video o un audio, tócalo para verlo o descargarlo.
- La información de despacho, si compraste algo físico.
- Tu agenda o tu entrada, si compraste una cita o un ticket.
Si un creador borró el producto, verás que ya no está disponible.
Suscripciones
Ves cada suscripción con el creador, el plan, el monto y su estado: Activa, Cancelada, Vencida o Pendiente de pago. Toca Ir al plan para volver a la página del plan.
En Detalles encuentras:
- Los Beneficios de tu plan y la Fecha de renovación.
- El Historial de pagos de tu suscripción.
- Tu Método de pago, que puedes cambiar con Actualizar método de pago.
- El acceso a su grupo de Telegram, si tu plan lo incluye. Mira cómo unirte a un grupo privado de Telegram.
Para cancelar, toca Cancelar suscripción y confirma con Sí, quiero cancelar. Sigues teniendo acceso hasta el final del periodo que ya pagaste. Más detalles en cómo cancelo una suscripción.
Si un cobro falla, tu suscripción queda Pendiente de pago. Actualiza tu método de pago para no perder el acceso.
Contenido a pedido
Ves cada pedido con su estado: Recibido, En revisión, Aceptado, En proceso, Pendiente de pago, Completado, Rechazado o Cancelado.
Cuando el creador lo entrega, toca Ver contenido para verlo y Descargar para guardarlo.
Donaciones y propinas
Ves a qué creador le diste, cuánto y cuándo. Toca Detalles para ver el monto, la fecha y el mensaje que dejaste.
En las donaciones también ves la campaña y, si elegiste una recompensa, en qué estado está: pendiente, en proceso o completada.
Comprobante de pago
En el detalle de una compra, una suscripción, una donación o una propina puedes tocar Descargar certificado para guardar el comprobante de tu pago.
Métodos de pago
En Métodos de pago ves las tarjetas que guardaste al pagar, con sus últimos números y la fecha en que las guardaste. Puedes Eliminar una tarjeta.
Si una tarjeta se está usando en una suscripción activa, no se puede eliminar. Primero cambia el método de pago de esa suscripción.
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