Como cancelo uma assinatura?

Você pode cancelar uma assinatura quando quiser, pela sua conta do eSponsor.

Cancele sua assinatura

1. Faça login e vá em Minhas compras > Assinaturas (esponsor.com/sponsor/payments/subscriptions).
2. Toque em Detalhes na assinatura que deseja cancelar.
3. Toque em Anular a inscrição.
4. Confirme com Sim, eu quero cancelar.

E... pronto 😭. Esperamos que seja para assinar outro plano 😎

O que acontece depois

• Plano pago: não há novas cobranças e você mantém o acesso até a data que mostramos ao cancelar (no horário UTC). Sua assinatura fica como Cancelada e, ao chegar essa data, como Vencida.
• Plano gratuito: você perde o acesso ao conteúdo exclusivo imediatamente.

Você receberá um e-mail confirmando o cancelamento. Pode assinar de novo quando quiser, pelo perfil do criador.

Não encontra o botão para cancelar?

• Só é possível cancelar assinaturas Ativas ou com Pagamento pendente. Se aparecer Cancelada ou Vencida, você não será mais cobrado.
• Confira se você fez login com o mesmo e-mail com que pagou.

Se ainda tiver problemas, fale com o suporte. Mais sobre seus pagamentos no guia completo do sponsor.