Guia de Minhas compras: tudo o que você pagou
Em Minhas compras está tudo o que você pagou a criadores na eSponsor. Ali você baixa o que comprou, revisa suas assinaturas e gerencia seus cartões salvos.
Você encontra no menu lateral, em Minhas compras. Ao tocar, abrem-se as seções:
| Seção | O que você encontra |
|---|---|
| Compras | O que você comprou na loja de um criador. |
| Assinaturas | Os planos que você assina. |
| Conteúdo Sob Demanda | O conteúdo personalizado que você pediu. Só aparece se você fez um pedido. |
| Doações | O que você doou para campanhas. |
| Gorjetas | As gorjetas que você deixou. |
| Métodos de pagamento | Seus cartões salvos. |
Compras
Você vê cada compra com o criador, os produtos e o preço pago. Toque em Detalhes para ver:
- Os produtos que você comprou. Se for um arquivo, uma foto, um vídeo ou um áudio, toque para ver ou baixar.
- As informações de envio, se você comprou algo físico.
- Seu agendamento ou seu ingresso, se você comprou um horário ou um ticket.
Se um criador apagou o produto, você verá que ele não está mais disponível.
Assinaturas
Você vê cada assinatura com o criador, o plano, o valor e o status: Ativa, Cancelada, Vencida ou Pagamento pendente. Toque em Ir para o plano para voltar à página do plano.
Em Detalhes você encontra:
- Os Benefícios do seu plano e a Data de renovação.
- O Histórico de pagamentos da sua assinatura.
- Seu Método de pagamento, que você pode mudar com Atualizar método de pagamento.
- O acesso ao grupo do Telegram, se o seu plano incluir. Veja como entrar em um grupo privado do Telegram.
Para cancelar, toque em Anular a inscrição e confirme com Sim, eu quero cancelar. Você continua com acesso até o fim do período que já pagou. Mais detalhes em como cancelo uma assinatura.
Se uma cobrança falhar, sua assinatura fica com Pagamento pendente. Atualize seu método de pagamento para não perder o acesso.
Conteúdo Sob Demanda
Você vê cada pedido com seu status: Recebido, Em Revisão, Aceito, Em Progresso, Pagamento Pendente, Concluído, Rejeitado ou Cancelado.
Quando o criador entrega, toque em Ver conteúdo para ver e em Download para salvar.
Doações e gorjetas
Você vê para qual criador deu, quanto e quando. Toque em Detalhes para ver o valor, a data e a mensagem que você deixou.
Nas doações você também vê a campanha e, se escolheu uma recompensa, em que status ela está: pendente, em processamento ou concluída.
Comprovante de pagamento
No detalhe de uma compra, uma assinatura, uma doação ou uma gorjeta você pode tocar em Baixar certificado para salvar o comprovante do seu pagamento.
Métodos de pagamento
Em Métodos de pagamento você vê os cartões que salvou ao pagar, com os últimos números e a data em que foram salvos. Você pode Remover um cartão.
Se um cartão estiver sendo usado em uma assinatura ativa, ele não pode ser removido. Primeiro mude o método de pagamento dessa assinatura.
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