Guia de Minha conta: dados, identidade e segurança

Em Minha conta ficam seus dados pessoais e a segurança da sua conta. Ali você também verifica sua identidade e, se precisar, exclui sua conta.

Você pode entrar em esponsor.com/account, ou tocando na sua foto ou no seu nome no menu e escolhendo Minha conta. No topo você vê com qual e-mail fez login.

Os ajustes para receber pagamentos não estão mais aqui. Agora ficam em Vendas → Configuração. Veja o guia de ajustes de vendas.

Informações pessoais

Aqui você vê seu País e sua moeda, definidos ao criar sua conta. Seu país define a moeda em que você recebe seu dinheiro e como faz seus saques.

Se precisar mudar seu país, entre em contato com o suporte.

Verifique sua identidade

Para sacar seu dinheiro precisamos verificar quem você é. Em Identidade, toque em Minhas informações de identidade e preencha:

• Seu Primeiro nome e Sobrenome, sua Data de Nascimento e seu País de Nascimento.
• Seu Código de identidade, ou seja, o número do seu documento.
• Seu Endereço completo, seu Número de telefone e seu E-mail.
• Uma foto sua segurando seu documento de identidade. Ela deve estar nítida e com o documento completo.
• Se pedirmos, um Comprovante de Endereço.

Toque em Salvar. Você verá o aviso Verificação de informações de identidade e avisaremos por e-mail quando estiver validada.

Se você mudar seus dados depois de validados, sua identidade volta a ficar em revisão.

Para saber como sacar seu dinheiro, veja como saco meu dinheiro.

Segurança

Senha

• Se você já tem senha, use Alterar Senha: digite a atual e a nova duas vezes.
• Se você entrou com o Google e nunca criou uma, use Criar senha.

A senha deve ter pelo menos 8 caracteres, com uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um símbolo.

Autenticação de dois fatores

Adicione uma camada extra de segurança: além da sua senha, pediremos um código de um app de autenticação, como o Google Authenticator.

1. Toque em Ativar autenticação de dois fatores e confirme sua senha.
2. Escaneie o código QR com seu app de autenticação.
3. Digite o código que o app mostra e confirme.
4. Baixe seus códigos de recuperação e guarde-os em um lugar seguro. Eles servem se você perder seu celular ou seu app.

Se você usa o Google para entrar e não tem senha, crie uma primeiro para poder ativar essa opção.

Excluir sua conta

No final de Minha conta fica Excluir conta. É definitivo: você não poderá recuperar sua conta nem seus dados.

Antes, você precisa resolver algumas coisas, como não ter assinantes ativos nem um plano pago da eSponsor. Veja todos os passos em como excluo minha conta. Saque seu dinheiro antes de excluí-la.